La Residenza invita i familiari, sin dal momento dell’ingresso, a prendere parte attiva – per quanto è loro possibile – nell’assistenza e nello svolgimento delle attività della vita quotidiana dell’anziano ospite (passeggiate, uscite all’esterno, visite mediche esterne, ecc.).
Le visite sono sempre possibili (dalle 9.30 alle 19.30) tranne in alcuni momenti particolari della giornata (orario del pasto e del riposo e della pulizia personale). Di norma è da evitare la presenza di parenti e/o amici dalle 12.30 alle 15.00 e dalle 19.30 alle 9.30.
Durante i pasti possono accedere alla sala mensa gli autorizzati ( un parente per ogni ospite previa compilazione di un modulo di autorizzazione).
I familiari possono esprimere opinioni, suggerimenti e reclami alla Direzione e/o alla Amministrazione.